ASN
Genauigkeit

Amazon hat keine Advance Shipment Notification (ASN) erhalten, bevor die Sendung Ihres Lieferanten in einem Amazon Fulfillment Center eintraf. Eine andere Erklärung könnte sein, dass einige erforderliche Informationen in der ASN Ihres Lieferanten ungültig waren oder fehlten. Der Betrag für diese Rückbuchungsgebühr variiert zwischen 0,30 EUR und 1,70 EUR, zuzüglich zusätzlicher Kosten für Artikel (+ 85% PCOGS).

Spediteur
No show

Der Spediteur erscheint nicht zu dem bestätigten Liefertermin und der Verkäufer sagt den bestätigten Termin nicht im Voraus ab.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 290 EUR pro Verstoß.

Lieferung
abgelehnt

Eine Lieferung entspricht nicht den Lieferbedingungen von Amazon oder Amazon hatte Probleme beim Empfang der Lieferung des Verkäufers. In diesem Fall kann Amazon die Lieferung auf Kosten des Verkäufers verweigern, was ebenfalls eine Rückbuchung zur Folge haben kann.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 290 EUR pro Verstoß.

Direct Fulfillment
Stornierung

Der Lieferant storniert eine Bestellung, entweder weil der Lieferant eine von Amazon übermittelte Bestellung abgelehnt hat (früher bekannt als „Fill Failure“) oder weil der Lieferant mit der Ausführung einer von uns übermittelten Bestellung begonnen hat, diese aber nicht abschließen konnte (früher bekannt als „Floor Denial“).

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 10 EUR pro Verstoß.

Frustfreie Verpackung
Verschiffung im eigenen Container

Der Verkäufer hat Amazon Produkte mit einer Größe von mehr als 45,5 x 34,0 x 26,5 cm oder einem Gewicht von mehr als 12,3 kg geschickt, die nicht von Amazons Frustration-Free Packaging Programm zertifiziert wurden.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 1,70 EUR pro erhaltener Einheit für jede ASIN, die nicht bei Amazon zertifiziert ist.

Import-Sendung
Verspätete Buchung

Der Verkäufer hat nicht mindestens 14 Tage vor dem Tag der Öffnung des Versandfensters für Ihre Ozeansendung eine Buchung bei Amazons Ursprungsdienstleister Century Distribution Systems, Inc. (CDS) eingereicht. Wenn Sie per Luftfracht versenden, muss die Buchung mindestens 3 Tage vor dem Datum der Öffnung des Versandfensters erfolgen.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 3% des Produktpreises.

Import-Sendung
Verspätete Zustellung von Dokumenten

Sie als Amazon-Verkäufer haben die für den Versand erforderlichen Handelsdokumente nicht an den Ursprungsdienstleister von Amazon, Century Distribution Systems, Inc. (CDS), übermittelt. Diese müssen innerhalb von 4 Tagen nach dem voraussichtlichen Abfahrtsdatum des Schiffes für Seefracht eingereicht werden. Luftfracht muss bis zum Tag des voraussichtlichen Abflugdatums eingereicht werden. Bei Seefracht beträgt der Betrag für diese Rückbuchung 50 EUR pro Dokumentensatz und Tag Verspätung (ab dem 4. Tag). Bei Luftfracht werden 150 EUR pro Dokumentensatz und Tag Verspätung in Rechnung gestellt, wenn der Kunde nicht einverstanden ist.

Sendung importieren
PO unpünktlich

Das voraussichtliche Lieferdatum der Fracht, das in das Online-Buchungssystem von Amazons Ursprungsdienstleister Century Distribution Systems, Inc. (CDS) eingegeben wurde, lag nicht innerhalb des in der Bestellung (PO) für die Importsendung des Verkäufers angegebenen Versandfensters.

Der Betrag für diese Rückbuchung beläuft sich auf 3 % der Kosten für das Produkt.

PO
Termingenauigkeit

Vom Lieferanten bestätigte Produkte treffen nicht innerhalb des Bestellzeitraums ein, auch nicht bei Artikeln, die im Rückstand sind.

Amazon verzichtet auf diese Rückbuchung für eine bestimmte Woche (definiert als Montag bis Sonntag), wenn die durchschnittliche Pünktlichkeitsrate in den vorangegangenen vier Wochen mehr als 90 % betrug.

PO
Überschuss

Amazon hat mehr Produkte erhalten, als ein Lieferant in der Bestellung bestätigt hat.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 0,60 EUR pro Einheit.

PO
Papier-Rechnung

Der Verkäufer sendet Rechnungen an Amazon mit einer anderen Methode als den von uns genehmigten elektronischen Rechnungsstellungsoptionen.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 5 EUR pro Papierrechnung.

Beutel-
Taschenversand

Ein Produkt, für das ein Beutel erforderlich ist, wurde nicht oder nicht ordnungsgemäß verpackt.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 0,55 EUR pro Einheit.

Barcode
Etikettierung

Eine Einheit könnte sonst nicht zu einer bestimmten ASIN empfangen werden. Möglicherweise hat ein Artikel keinen Barcode oder der Barcode ist nicht maschinenlesbar. Oder der Barcode wird zwar gescannt, aber zu mehreren oder falschen ASINs aufgelöst.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 0,30 EUR pro Einheit.

Boxen
Versand

Amazon muss Ihre Produkte verpacken, um:

• Produktteile zusammenhalten
• Ersetzen Sie eine beschädigte Box
• Schützen Sie das Produkt, wenn die Originalverpackung keinen ausreichenden Schutz bietet

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 0,77 EUR pro Einheit.

Luftpolster-
folie

Der Verkäufer hat seine Produkte, die zerbrechlich oder scharfkantig sind oder lose Teile aufweisen, die nicht allein mit Klebeband gesichert werden können, nicht ordnungsgemäß in Luftpolsterfolie verpackt.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 0,78 EUR pro Einheit.

Verpackungs-
Band

Die Produkte waren nicht ordnungsgemäß für den Versand gesichert.

Der Betrag für diese Rückbuchung beträgt 0,40 EUR pro Einheit.

Genauigkeit erhaltener
Kartoninhalte

Die Produkte oder die Produktmengen in einem Paket, das wir erhalten haben, stimmen nicht genau mit den Angaben in der Advance Shipment Notification (ASN) überein. Es gibt zwei Arten von Rückbuchungen für die Genauigkeit des Kartoninhalts: Unerwartete Artikelüberschreitung und unerwartete Mengenüberschreitung.

Die Gebühr für eine unerwartete Artikelüberschreitung beträgt 0,22 EUR und für eine unerwartete Mengenüberschreitung 0,30 EUR pro Einheit.

Konformität erhaltener
Kartoninformationen

Amazon ist nicht in der Lage, einen Barcode zu erkennen oder zu scannen, wenn wir einen Karton mit Artikeln in einem Fulfillment Center erhalten.

Der Betrag für diese Rückerstattung beläuft sich auf 0,14 EUR pro erhaltene nicht konforme Einheit.