Verbesserung der Amazon-Marktplatz-Performance: Die Victorinox-Geschichte

 

Makers of the original Swiss Army Knife™. Established 1884.

Ein solides Erbe, eine anspruchsvolle Verpflichtung zur Schweizer Präzision und eine nachhaltige Ausrichtung auf Qualität und Innovation sind die unverrückbaren Grundpfeiler unseres Business. Unser auf Integrität und Familienwerten begründetes Unternehmen ist heute in über 120 Ländern weltweit tätig.

Das 1897 von Karl Elsener entwickelte Original Schweizer Taschenmesser verkörpert das Wesen von Victorinox. Als richtungsweisender und unerschrockener Pionier auf dem globalen Markt umfasst unsere internationale Marke heute fünf Produktkategorien: Schweizer Taschenmesser, Haushalts- und Berufsmesser, Uhren, Reisegepäck und Parfums.

Dank der spezialisierten Amazon-Lösungen von AMVisor konnte Victorinox die Datenqualität deutlich verbessern und so in mehreren Ländern operativ effizienter arbeiten.

Victorinox eComm Team hiking in the Swiss Alps

Auf einen Blick

10%
Steigerung des Item Data Quality (IDQ)-Scores pro Land
95%

Data Quality
Score in
EU Big Five

97%

Sichtbarkeitsrate
in EU Big Five
in Sep 2024

Johannes Loos

Online Business
Analyst | Victorinox

„Der technische Support und die Amazon-spezifische Lösung, die AMVisor bietet, sind einzigartig. Ihre Plattform hat es uns ermöglicht, unsere Abläufe zu optimieren und in mehreren Ländern konsistente, hochwertige Inhalte bereitzustellen.“

Herausforderungen

Ursachen-
analyse

Die Ursachen für schwach performende Produkte zu identifizieren, hilft dabei, Herausforderungen wie Sichtbarkeit, Preisgestaltung und Wettbewerb gezielt anzugehen und so die Leistung effektiv zu steigern.

Erkennen
negativer Trends

Durch das frühzeitige Erkennen von Problemen können diese gezielt angegangen werden, bevor sie sich negativ auf Umsatz und Produktplatzierungen auswirken.

Transparenz in
Content-Qualität

Die Übersicht verbessern und sicherstellen, dass die Produktlistings stets optimiert und an den Markenstandards ausgerichtet sind.

Lösungen

Neues KPI Reporting

Für die Leistungsüberwachung unterstützte AMVisor Victorinox bei der Entwicklung eines maßgeschneiderten KPI-Reporting-Systems für ihren Amazon-Marktplatz.

Das System ermöglichte es Victorinox, messbare Ziele festzulegen, die mit den Markenstandards übereinstimmen, was zu einer Verbesserung der Artikel-Datenqualität um 10 % in mehreren Ländern führte.

Ländervergleich

Vergleichende Analyse der Sales-Performance in mehreren Ländern mit dem AMVisor Global Dashboard.

Vergleichende Analyse der Sales-Performance in mehreren Ländern mit dem AMVisor Global Dashboard.

Kundenservice und
Produktentwicklung

Rund-um-die-Uhr-Support,
vor Ort Workshops, Live-Webinare
und gezielte Tool-Entwicklung,
um den sich ständig ändernden
Anforderungen gerecht zu werden.

Verbessertes Monitoring

Der Focus View von AMVisor bietet schnelle Einblicke in entscheidende Trends und Lagerbestände, um die Leistung zu optimieren: Produktverfügbarkeit verbessern, Sichtbarkeit erhöhen und Kundenerlebnis optimieren.

Focus-View

„Dank AMVisor haben wir nun einen umfassenden Überblick über unsere Marktplatz-Performance. So können wir Trends, Bestandsprobleme und Lücken in der Content-Qualität viel effizienter erkennen und angehen als zuvor.“

Deborah Stocker - Account Manager Online Marketplaces @ Victorinox

Deborah Stocker

Account Manager Online Marketplaces | Victorinox

Nur mit AMVisor

Maßgeschneiderte Amazon-Lösung

Die Zufriedenheit mit den Ergebnissen rührte von der speziell für Amazon entwickelten Lösung, da die allgemeinen Digital Shelf-Lösungen anderer Anbieter keine vergleichbaren Ergebnisse lieferten.

Schnelle Einrichtung
und Support

Die professionelle Einrichtung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Success Manager, der eine schnelle Lösung aller Nutzeranliegen sicherstellte.

Optimierte
Prozesse

Vereinheitlichte Dashboards, optimierte Prozesse und maßgeschneiderte KPIs erhöhen die Effizienz und unterstützen bessere Entscheidungsfindung.

Victorinox and AMVisor Workshop

Ergebnisse

Verbesserung der Datenqualität und Performance: Wie AMVisor Victorinox unterstützte

  • Optimierte Abläufe: Höhere Inhaltsqualität und Konsistenz in mehreren Ländern erreicht.

  • Erweiterte Analysefunktionen: Ermöglichten klare länderübergreifende Vergleiche und unterstützten so datenbasierte Entscheidungen.

  • Effektive Leistungsüberwachung: Zuverlässiges Tracking der wichtigsten Kennzahlen wurde etabliert.

  • Steigerung der qualitativen Ergebnisse: Führte zu einer allgemeinen Verbesserung der Content-Qualität und einer besseren Markenabstimmung.

Benjamin Abbenseth

Head of Global 3rd Party Online Sales | Victorinox

„Dank AMVisor konnten wir die Ursachen für Leistungsprobleme und negative Trends frühzeitig erkennen – ein echter Wendepunkt. Das hat unserem Team Zeit gespart und uns ermöglicht, den Fokus auf die Strategie statt auf das ständige Beheben von Problemen zu legen.“

Schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte.