Success Story - Victorinox

Die Victorinox-Journey: Wie sie es schafften ihre Produkte für jeden auf Amazon sichtbar zu machen.

 

Hersteller des Original Schweizer Taschenmesser™. Gegründet 1884.

Ein felsenfestes Erbe, ein anspruchsvolles Engagement für Schweizer Präzision und eine konsequente Ausrichtung auf Qualität und Innovation sind die absoluten Eckpfeiler unseres Geschäfts. Gegründet auf Integrität und familiären Werten, sind wir heute in über 120 Ländern weltweit tätig. Das Original Swiss Army Knife, das 1897 von Karl Elsener kreiert wurde, verkörpert die Essenz von Victorinox. Richtungsweisend, unerschrocken und wegweisend auf der globalen Bühne, umfasst unsere internationale Marke heute fünf Produktkategorien: Schweizer Armeemesser, Besteck, Uhren, Reiseausrüstung und Parfüms. Durch den Einsatz der spezialisierten Amazon-Lösungen von AMVisor konnte Victorinox eine bemerkenswerte Verbesserung der Datenqualität erzielen und so die operative Effizienz in mehreren Ländern steigern.

Victorinox eComm Team hiking in the Swiss Alps

Auf einen Blick

10%
Erhöhung des Item Data Quality Scores (IDQ) pro Land
95%

Datenqualität
Ergebnisse in allen
EU Big5 Ländern

97%

Sichtbarkeits Rate
in allen Eu Big5 Ländern
Sep 2024

Johannes Loos

Online Business
Analyst | Victorinox

„Das Niveau des technischen Supports und die auf Amazon ausgerichtete Lösung, die AMVisor bietet, sind unübertroffen. Ihre Plattform hat es uns ermöglicht, den Betrieb zu rationalisieren und konsistente, hochwertige Inhalte über mehrere Länder hinweg zu streuen.“

Herausforderungen

Identifikation
der Ursache

Durch die Identifikation der Ursachen leistungsschwacher Produkte, ist es einfacher, Herausforderungen wie Sichtbarkeit, Preisgestaltung und Wettbewerb anzugehen. Das wiederum ermöglicht eine effektivere Performance Steigerung.

Tracking
negativer Trends

Proaktives Agieren und Aufdecken von Problemen unterstützten die Bemühungen, Probleme frühzeitig anzugehen, bevor sie sich auf den Umsatz und das Produktranking auswirken.

Transparenz
der Content Qualität

Einheitliche Optimierung und Sicherstellung der Produkt-Listings, um den Markenstandards auch auf Amazon zu entsprechen.

Lösungen

Verändertes KPI Reporting

AMVisor unterstützte Victorinox bei der Entwicklung eines benutzerdefinierten KPI-Berichtssystems für ihren Amazon-Marktplatz. Somit konnte das Team vorherige Herausforderungen bei der Performance-Überwachung einfach und täglich bewältigen.

Dabei half AMVisor Victorinox, messbare Ziele zu setzen, die mit den Markenstandards einhergehen. Dies führte letztendlich zu einer 10%igen Steigerung der Artikeldatenqualität über alle Länder hinweg.

Ländervergleich

Vergleichsanalysen der Verkaufsleistung über mehrere Länder hinweg unter Verwendung der AMVisor Global Dashboard

Vergleichsanalysen der Verkaufsleistung über mehrere Länder hinweg unter Verwendung der AMVisor Global Dashboard

Kundenbetreuung und
Produktentwicklung

Unterstützung rund um die Uhr,
Workshops vor Ort, Live-Webinare
und gezielte Tool-Entwicklung,
um den wachsenden Bedürfnissen gerecht zu werden

Verbessertes Monitoring

Der Focus View von AMVisor ermöglicht schnelle Einblicke in wichtige Trends und Lagerbestände. Dies führte zu einer verbesserten Produktverfügbarkeit, Transparenz und einem besseren Kundenerlebnis.

Focus-View

„Dank AMVisor haben wir jetzt einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung unseres Marktplatzes. Dies hat uns in die Lage versetzt, Trends, Bestandsprobleme und Qualitätsmängel bei den Inhalten viel effizienter als zuvor zu erkennen und anzugehen.“

Deborah Stocker - Account Manager Online Marketplaces @ Victorinox

Deborah Stocker

Account Manager Online Marketplaces | Victorinox

Nur mit AMVisor

Maßgeschneiderte Amazon Vendor Lösungen

Die Zufriedenheit mit den Ergebnissen resultierte aus der speziell für Amazon Vendoren entwickelten Lösung, da die Produkte anderer Anbieter keine vergleichbaren Ergebnisse für Vendoren liefern können, da sie primär auf Seller fokussiert sind.

Einrichten &
Support

Eine professionelle Einrichtung in enger Zusammenarbeit mit unserer Customer Success Managerin, um eine rasche und nachhaltige Lösung aller Benutzerprobleme zu gewährleisten.

Einheiltiche
Prozesse

Übersichtliche Dashboards, vereinheiltichte Prozesse und maßgeschneiderte KPIs steigern die Effizienz und erleichtern die Entscheidungsfindung ihrer Unternehmens Aufgaben.

Victorinox and AMVisor Workshop

Ergebnisse

Steigerung der Datenqualität und Leistung: Die Auswirkungen von AMVisor auf Victorinox

  • Rationalisierte Abläufe: Höhere Qualität und Konsistenz der Inhalte in verschiedenen Ländern.

  • Verbesserte Analysefunktionen: Ermöglicht klare Vergleiche zwischen den Ländern und unterstützt datengestützte Entscheidungen.

  • Effektive Performance-Überwachung: Etablierung einer soliden Überwachung der wichtigsten Leistungsmetriken.

  • Verbesserter qualitativer Output: Führte zu einer allgemeinen Verbesserung der Qualität der Inhalte und einer besseren Ausrichtung der Marke.

Benjamin Abbenseth

Head of Global 3rd Party Online Sales | Victorinox

„Die Fähigkeit von AMVisor, uns dabei zu helfen, die Ursachen von Leistungsproblemen und negativen Trends frühzeitig zu erkennen, war ein entscheidender Fortschritt. Es hat unserem Team Zeit gespart und uns ermöglicht, uns auf die Strategie zu konzentrieren, statt auf die Brandbekämpfung.“

Schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte.